L'ATELIER PHILIDOR

Les prix de vente des produits commercialisés sur le site www.atelierphilidor.com sont indiqués en euros TTC (selon les taxes françaises en vigueur), hors participation aux frais de traitement et d'expédition. Ces prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Conservez votre facture, elle vous servira en cas d'échange ou de remboursement.

Taxes et douanes : Dans le cas d’une commande spécifiant une livraison en dehors de la communauté Européenne (ainsi que les DOM et TOM), le destinataire sera considéré comme l’importateur des articles concernés par la commande et à ce titre sera exigible des taxes et/ou des droits de douanes. Ces taxes et droits de douanes afférents au pays de destination reste à la charge exclusive de l’acheteur et relève de son entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiement aux organismes compétents du pays concerné.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Le contrat est formé lors de l’émission de la confirmation de votre commande. Dès la validation de votre commande, celle-ci sera transmise à nos services logistiques pour traitement. Vous recevrez systématiquement un e-mail de confirmation de votre commande avec le rappel de l’ensemble des éléments constitutifs du contrat.

A tout moment, vous pouvez obtenir des renseignements sur votre commande Internet en nous contactant : par courriel (commande@atelierphilidor.com) ou par courrier à L’Atelier Philidor - Emmanuelle Brochard - 64B Chemin du Martinet 01280 Prévessin-Moëns. Les commandes, accompagnées de leur règlement, peuvent être passées sur Internet : www.atelierphilidor.com (avec paiement par carte bancaire ou par chèque), ou par courrier à : L’Atelier Philidor -  Emmanuelle Brochard - 64B Chemin du Martinet 01280 Prévessin-Moëns (paiement par chèque).

Paiement : Vous pouvez régler votre commande par : Carte Bancaire (Visa, Mastercard), en toute sécurité par l’intermédiaire de GlobeCharge dans le formulaire de paiement proposé lors du processus de commande (saisie sécurisée par cryptage SSL), en renseignant le type de carte, le numéro de votre carte sans espace entre les chiffres, le numéro de contrôle (situé au dos de votre carte) ainsi que la date de validité ou par Chèque Bancaire ou postal en euros, compensable dans une banque française, à l'ordre de "Emmanuelle Brochard - At. Philidor". Vous devez adresser votre chèque, accompagné du bon de commande, téléchargeable sur le site, à l'adresse suivante : L’Atelier Philidor - 64B Chemin du Martinet 01280 Prévessin-Moëns. Les données relatives aux cartes bancaires de nos clients à la suite du paiement ne sont pas conservées. Votre commande sera traitée à réception de votre règlement. Elle sera annulée si votre paiement ne nous est pas parvenu dans un délai de 30 jours. Vous n’avez pas trouvé le produit recherché sur le site ? Vous vous interrogez sur les modalités de livraison à l’étranger ? Et surtout… vous souhaitez nous faire part de vos remarques ou suggestions ? Nous vous invitons à nous contacter.

Livraison: Le délai de livraison de la commande est, en principe, au maximum de 15 jours après encaissement de votre règlement, sauf exception dans le cas d’une commande d’un produit non stocké et à commander auprès d’un éditeur étranger. Il comprend les délais de préparation et d'expédition de la commande. Le produit commandé vous parviendra dans un emballage renforcé. Le mode et coût de la livraison sont choisis en fonction de la destination et du poids de la commande effectuée. Les commandes des articles en stock sont généralement expédiées sous deux jours.

Les risques sont à la charge du client à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de L'Atelier Philidor. Lors de la livraison des marchandises par transporteur, déballez-les en présence du livreur. En cas de problème (colis manquants ou détériorés), mentionnez-le avec précision sur le récépissé de livraison. Par précaution, si le livreur n'a pas le temps d'attendre, précisez-le sur ce même document. Toute réclamation est à adresser au transporteur, par lettre recommandée, dans les 48 heures. Le consommateur sera averti par mail de l'imminence d'un envoi concernant sa commande. En cas de retard de livraison de plus de trois jours par rapport à la date que nous vous avons indiqué dans le mail d'expédition, nous suggérons de vérifier auprès de votre bureau de poste que le colis n'est pas en instance, puis le cas échéant de nous signaler ce retard en nous envoyant un mail. L'Atelier Philidor contactera alors la Poste pour faire diligenter une enquête.

Frais de port: Les frais de port sont une participation aux frais d’emballage et d’affranchissement de la commande. Ils sont fixés selon le pays de livraison (France ou Étranger) et le poids total de la commande. Les frais d'affranchissement sont calculés en fonction des tarifs postaux en vigueur en France.

Garantie: Si un produit est défectueux ou non conforme, L’Atelier Philidor s’engage à l'échanger ou à le rembourser, sous réserve qu'il nous soit retourné dans son emballage d'origine et accompagné de la facture correspondante dans les 15 jours suivant la réception du colis à : L’Atelier Philidor - Emmanuelle Brochard - 64B Chemin du Martinet 01280 Prévessin-Moëns.  Les frais de retour vous seront alors remboursés selon le mode de calcul utilisé pour les envois. Vous recevrez un chèque de remboursement ou le produit vous sera échangé dans les 21 jours après la réception de votre retour.

Droit de rétractation: Conformément aux dispositions de l'article L.121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison de l’article commandé pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à donner de justification ni à payer de pénalités, et retourner alors le produit dans son emballage d’origine avec la facture correspondante à : L’Atelier Philidor - Emmanuelle Brochard - 64B Chemin du Martinet 01280 Prévessin-Moëns. Les frais d’envoi restent alors à votre charge. Les produits endommagés, abîmés ou salis ne sont pas repris.

Transfert de propriété: Le transfert de propriété des produits au profit de l'acquéreur ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison des-dits produits. En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des produits ne sera réalisé qu’à la livraison et réception des-dits produits par l'acquéreur.

Protection de vos données personnelles et confidentialité: Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires pour traiter et exécuter votre commande. Le traitement des données personnelles se fait dans le respect de la loi relative à l'Informatique, aux fichiers et aux Libertés du 6 janvier 1978. Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès et de modification des données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous contacter par mail à info@atelierphilidor.com ou par simple courrier à L’Atelier Philidor - Emmanuelle Brochard - 64B Chemin du Martinet 01280 Prévessin-Moëns. Nous vous informons, par ailleurs, que des "cookies" enregistrent certaines informations non confidentielles qui sont stockées dans la mémoire de votre disque dur. Votre navigateur doit être configuré pour accepter ou refuser les "cookies". Les données relatives aux cartes bancaires de nos clients à la suite du paiement ne sont pas conservées.

Les articles proposés répondent à la législation française en vigueur. L’entreprise L’Atelier Philidor se dégage de toute responsabilité en cas d'inexécution du contrat due à un cas de force majeure (grève, inondation, incendie, attentat ...). Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français, les Tribunaux seront ceux du ressort de Paris.

Acception des Conditions générales de ventes: L’acte d’achat indique l’acceptation des présentes conditions générales de vente. Ces conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l'acquéreur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d'achat. Les présentes conditions, datées du 1^er février 2010, sont modifiables à tout moment sans préavis.